POLÍTICA DE ENTREGA E ENVIOS Última atualização: junho de 2025
1. ABRANGÊNCIA DAS ENTREGAS
Realizamos entregas para todo o território nacional. Entregas internacionais estão disponíveis para países selecionados — consulte a disponibilidade no momento do checkout.
2. PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos estimados são contados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme a região de destino.
3. CÁLCULO DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente com base no peso, nas dimensões do produto e no CEP de destino. O custo final será exibido antes da conclusão do pedido.
4. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.
5. ENDEREÇO E RESPONSABILIDADES
O cliente é responsável por informar o endereço de entrega corretamente no momento do pedido. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
Caso ninguém esteja disponível para receber o pedido, a transportadora poderá realizar até 3 tentativas de entrega. Após esse prazo, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para reagendar a entrega ou processar o reembolso.
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail ou através da área do cliente no site. O custo do frete de retorno será por nossa conta nos casos de defeito ou erro no envio.
7. CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato conosco:
